Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 6fttom

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 6fttom, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
6fttom Quy định sử dụng dịch vụ 6fttom
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyết định khóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự kênh liên hệ bạn chọn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của 6fttom để được hướng dẫn nhanh về quy trình khiếu nại điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng chu kỳ làm việc tiếp theo.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ giao dịch được lưu theo quy định áp dụng. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Hỏi đáp về điều khoản 6fttom

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương hiện hành.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong chu kỳ làm việc tiếp theo và xác nhận kết quả bằng văn bản.

Liên hệ live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước khiếu nại. Mọi quyết định đều có thể được xem xét lại khi có đủ thông tin.

Đúng vậy. Hệ thống đối chiếu thông tin ví với hồ sơ tài khoản trước khi xác nhận giao dịch. Cập nhật thông tin ví qua mục tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ.

Quyền truy cập và một số điều kiện cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ các vùng được phép theo luật hiện hành mới áp dụng đầy đủ dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.