Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Tại 6fttom, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
6fttom Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày làm việc và phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh qua OTP, yêu cầu của bạn được chuyển đến bộ phận xử lý nội bộ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực OTP khi đăng nhập đến giám sát giao dịch bất thường — để thông tin của bạn không bị truy cập ngoài ý muốn.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong các ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để lần sau truy cập nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ vận hành và pháp lý. Tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ và xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Lịch sử giao dịch vẫn được lưu theo tài khoản 6fttom của bạn. Để cập nhật phương thức thanh toán, vào phần ví tài khoản và làm theo bước xác minh hiển thị trên màn hình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.